个性化服务大热 卫浴企业电商模式需跟上脚步
发布时间:2018-12-31 17:47 来源: 未知 作者: admin 投稿邮箱:

个性化服务大热 卫浴企业电商模式需跟上脚步 【中华卫浴网】中华卫浴网讯 一直以来, 卫浴 行业都是以产品为主,但是随着近年来互联网+的发展,以及消费市场年轻化的趋势,消费

  个性化服务大热 卫浴企业电商模式需跟上脚步

  【中华卫浴网】中华卫浴网讯 一直以来,卫浴行业都是以产品为主,但是随着近年来“互联网+”的发展,以及消费市场年轻化的趋势,消费者更加青睐于专业的个性化服务。就当下的卫浴市场而言,要想摆脱过度依赖大型建材商场的瓶颈,卫浴企业除了线下进行个性化服务,电商模式也需跟上脚步。

  

 

  

个性化服务大热 卫浴企业电商模式需跟上脚步(图片来源于网络)

  个性化服务需求与体验式消费大热

  卫浴行业向服务化转型,其一个最重要的标志就是传统销售渠道的服务化转型。当下,对于一个卫浴导购的要求是,他不仅仅要懂得地板知识,还要了解装修知识,甚至对于某些客户,他还需要了解风水、星座之类的小众知识。消费者对于卫浴的认知已经在发生改变。消费者不仅仅需要更多的卫浴产品,还需要一个设计师,来为他讲解问卫生间风格、设计家居空间,让卫浴成为其中最重要的一部分。

  为了适应这股新的消费潮流,不少卫浴企业已经开始对卫浴导购进行专业化培训,让自己的销售人员担当更多的个性化服务重任。而进行这类转型的卫浴企业,必将获得巨大回报。这是卫浴导购的细节服务,而体验式的消费重在通过细节打动消费者。

  电商发展模式促进卫浴企业稳健发展

  对于卫浴企业来说,个性化服务能力不仅要服务线下,通过客服系统为线上网购群体提供同样至关重要,要让更多消费者接受卫浴网购模式,卫浴企业就必须在如何突出电子商务优势上下功夫。

  就卫浴市场而言,传统的卫浴销售模式过度依赖大型建材商场,在当今材料价格日益增长,销售成本逐渐增加的形势下,全新电子商务发展模式将为卫浴企业提供新的思路。新的思维也必将决定未来我国甚至全世界的建材销售模式,个性化服务作用也日益凸显。

  当下正处于互联网双线交互时期,卫浴企业若能及时抓住机遇,及时进行转型,满足消费者在选购时的个性化需求,才能有力的占据市场份额,更加稳健的发展。

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